管理人员：“企业家比任何人都能从运气中获得更多的回报 - 我们所有人都有运气，但这取决于您是否知道如何使用它。”这可能是成为企业家的最大诱惑。酒吧。

玻利维亚拉巴斯（La Paz）本地人马塞洛·克劳（Marcelo Crower）于1993年毕业于马萨诸塞州沃尔瑟姆的本特利大学，获得了经济学学位。毕业后，他曾在玻利维亚足球联盟工作。一年后，玻利维亚国家橄榄球队在世界杯上大放异彩，返回马萨诸塞州的克劳特（Crower）购买了美国无线公司的一些股票，后来成为新英格兰的主要无线设备零售商。 。三年后，他独自成立了位于迈阿密的Brightstar，这是拉丁美洲的一家手机经销商，是主要市场。到2013年，该公司已成为美国排名第55的私人公司。之后，日本移动运营商Softbank在Brightstar中收购了其大部分股份，并成为其最大的股东。软银创始人Masayoshi儿子任命Crower为他的另一家公司Sprint的首席执行官。 2014年11月，克劳特先生接受了堪萨斯州公园Sprint总部的外交事务总编辑Stewart Red的采访。

您在飞机上时偶然地获得了第一笔工作吗？

就像其他在美国学习的玻利维亚学生一样，我们毕业后无法留下来，当时我正飞回玻利维亚。在飞机上，我遇到了新任命的玻利维亚足球联盟主席，我们能够与我谈论他将玻利维亚带入世界杯的计划。最后，他给了我一份工作。

那是我当时能找到的最低薪水的工作，但它向我展示了一个很少有人可以看到的世界。参加世界杯是玻利维亚最大的梦想。这就像从头开始，最后创建历史上最大的业务。 1994年，我们在军事体育场打了世界杯首场比赛，人们说：“看，马塞洛很幸运。”我认为，企业家比其他任何人都可以从运气中获得更多的回报 - 我们有时会很幸运，但这取决于您是否知道如何使用它。

您是如何进入手机行业的？

我认为中国的机会太少了，所以我回到这里。当时我爱上了我的第一任妻子，我想回到波士顿和上学的地方。我将简历提交给美林林奇。在采访中，我向采访者介绍了世界杯，然后他说：“你必须见我的老板。告诉我你的手机号码。”但是我没有手机，所以我说：“我把手机放在车里。待会儿我会打电话给你。”然后我和朋友一起去找一家手机店。我们关闭的第一家商店，所以我们去了另一家商店，但在途中错过了那家商店。你不能在高速公路上转身，但我和我的朋友说：“回去。”我们遇到了主人，他说他厌倦了出售手机，并希望我们可以接管他的商店。但是我没有太多钱，所以我给了他所有的钱，要求他在他资助我的情况下算出其余的钱。他有两家商店，其中一家在第9行，一间在纽波利街上。他递给我钥匙，说：“我听说了您和世界杯队，我认为您应该能够比我更好地管理这些。”因此，在返回美国几周后，我自豪地成为了我自己小企业的老板。

它与您的所作所为有何不同？

仍然有很多差异。我发现，如果您只有两家商店，那么这两家商店彼此无关。我意识到，如果我想变得更大，我将不得不开设100或200件商店，但这非常困难。当我上大学时，多米诺的披萨有一个口号：“保留披萨，我们将在30分钟内交付。您可以在时间后享受免费订单。”因此，我申请了1-800热线，然后在《波士顿先驱报》上宣传了我们可以在家门口获得免费的手机。在第一天，我们都非常兴奋，因为我们押注该广告。六到七名员工于凌晨6点到达商店，我们在办公桌上排队了 - 我们没有呼叫中心，而且我们没有花哨的操作。从窗户看，我可以看到七个热线点亮，我想：“哇！太好了！”

那天，我们卖了很多手机。晚上7点，我们暂停了服务，因为它是如此疯狂，我们只有五到六个送货员，而且不可能交付这些商品。因此，我打电话给我所有的朋友，我的妻子，我认识的所有人，我告诉他们“我需要你们帮忙。”我们从晚上7点到晚上11点。第二天，该过程再次发生。然后我意识到人们每天24小时都会打电话，因此我们每天24小时进行呼叫中心工作，然后我们在整个马萨诸塞州建立了一个物流网络。

然后在1997年，您创立了Brightstar。

我曾经从Brightpoint和Cellstar购买电话，但是他们的服务太差了。有时他们根本没有运送货物，有时他们将手机发送到错误的地址。他们是面向公共的大型企业，所以我在想，如果他们在美国的服务如此贫穷，那么不难想象他们在南美的服务有多糟糕。因此，我说：“我想命名我的公司Brightstar并在南美建立一家公司。我想购买手机并将其出售给客户。我想提供更好的服务。”

您在南美发现了什么机会？

市场的复杂性。在美国，开展业务很容易。联邦快递可以在任何地方提供手机，您只需打电话 ，送货卡车将出现。拉丁美洲不同。如果您是拉丁美洲的货运代理，则必须提前准备：打开信用证，在美国购买手机，要求货运公司将货物运输到迈阿密，然后使用飞机运输他们回到该国，清除海关并将其换成货币。我认为这太复杂了，我想简化客户的过程。

当时，我学到了一个重要的教训：开展业务更方便的公司将永远获胜。简单是做好生意的关键。如果您是哥伦比亚的货运代理，则可以以非常麻烦的方式从摩托罗拉购买手机，也可以从Brightstar购买，我们将处理所有麻烦。我们有一个配送中心，可以直接将货物运送到您的商店。您可以节省最大的问题之一：仓库。这种方法在哥伦比亚，玻利维亚，巴西和智利非常有效，我们只需要一个一个一个一个。

后来，我们可能面临的最大挑战，我们的一个合作伙伴中途退出，这在南美，尤其是服务公司并不常见。然后摩托罗拉说：“您不认为您可以将您在南美的业务复制到美国吗？”因此，我们回到了美国，做了同样的事情，然后成为美国手机发行和供应链的领导者。 。我记得玻利维亚的一个小型货运代理，叫电信要求我们帮助管理他们的供应链，我感到非常自豪。但是，当Verizon Communications进入美国并告诉我时：“嘿，你们来管理我所有的供应链，供沃尔玛，百思买和经销商等零售商。”当时我感到更加自豪。现在。我有点犹豫，想知道我们是否应该拒绝它们，因为我们无法做到。但是后来我告诉自己：当我在哥伦比亚时，我每天有十个特别的人打电话给各种商店，问他们前一天买了什么。现在这要容易得多，我们只需要向沃尔玛询问他们的日常运输。

您认为公司和投资者现在仍在忽略南美市场吗？

我称南美为“最好的地方”。当我们在那里时，发生了一些好事。巴西具有巨大的潜力，但是如果您不是巴西的生意，那将很难赚钱。政府使操作变得困难 - 严格的税收系统和后勤。墨西哥的情况与众不同，基本上就是中美洲的情况。这些国家的潜力很大，但是总会有一个因素阻止该国的业务按预期增长。巴西和墨西哥都应该领导世界，因为它们具有成功的所有要素：巨大的国内市场和自然资源。但是当地保护主义始终是向前迈出的一步。

您在发展中国家遇到了什么困难？

风险越大，机会就越大。如果没有既定的规则，企业家将有无数机会创新和展示其独特的想法。

例如，许多人不愿投资阿根廷。中午的一天，我被邀请与克里斯蒂娜总统（阿根廷总统）共进午餐，她说：“我有一个主意：我想在阿根廷建造一家手机工厂，但我想在巴塔哥尼亚建造它。因为人们涌向城市，并且农村没有工作机会。 “她补充说：“作为回报，我会给您一些经济利益。”

与我们没有制造经验的我们不同，她必须在寻找一些经验丰富的工厂公司。后来，我们建造了我们的第一家工厂，该工厂最终成为南美最大的手机工厂。当我离开Brithtstar时，每年可能会生产800万至900万部手机。我们创造了无数的就业机会，以使人们留在巴塔哥尼亚。当规则已经很明确时，传统公司将占领市场；但是，当尚未决定规则时，独特的人就会出现。

您认为在某些国家 /地区的运营比在其他国家 /地区更容易？

很容易意味着较小的风险和机会。美国可能是世界上最简单的国家。在大多数情况下，有明确的合同结论规定，法律条款也很明确，运输和物流非常完整。成熟的国家，例如美国，为人们提供了创新的平台，但是现代的新企业家正在从不同的经济情况下增加。在像中国这样的地方，开展业务并不容易。这是有阿里巴巴和小米的地方。因此，即使在某些本地市场上运营很容易，您也可能无法更成功。

您是否在南美遇到过一些极端的政府，也不欢迎外国公司？

我们遇到了它。我会见了查韦斯总统（委内瑞拉总统），因为他为Brightstar拥有委内瑞拉市场份额的70％而感到沮丧。他说：“告诉我，作为一家美国公司。”我说：“不，我们不是一家美国公司。我们是一家委内瑞拉公司，雇用委内瑞拉雇员，由委内瑞拉人经营，但属于美国总官员。这只是一家公司。这是一个很大的不同。”

创造性破坏会为经济，社会和员工带来绝对的利益吗？

这取决于您看什么角度。手机使一些行业几乎消失了：除了高质量和专业的摄像头设备外，您再也找不到相机了，这些设备逐渐从相机和许多其他东西中消失。这张专辑已经消失了，所有照片都在云中，这要归功于手机。这对最重要的经济组成部分还是对客户有益吗？当然是。现在，如果您在创新方面，这对您有好处。但是，如果您是受影响的政党，例如Kodak，那么您对您的状态不好。但总的来说，这对经济和人们有好处。

政府可以做些什么来扩大企业的规模并提高企业的质量？

就政策而言，有很多事情要做。这些国家已经做了很多工作来吸引企业家，并且以色列拥有许多创新技术的原因 - 他们有一个政府了解创新前的意识和企业家精神。当企业家全都在一起时，创新水平就会达到惊人的水平。

也有许多国家对国家关闭并阻止创新，好的公司不会从中出现。我对移民非常独立。在美国，我们因不当移民政策而遭受了很多痛苦。我们建立了世界上最好的教育机构，发展了世界上最好的才能，然后我们想留下来就把他们赶出去。因此，我认为，已经认真考虑并认真实施的移民改革，尤其是针对学生的政策，将成为企业家和创新的巨大驱动力之一。一个简单的举动，例如仅保留我们在美国教育的杰出学生，可以为美国经济做出贡献。

您的移民经验对您有帮助吗？

这种经历对我有很大帮助。移民对双方都是有益的，您会收到两种不同的教育方式，您可以带来自己的文化本质（例如西班牙文化，有很多美好的事物），然后将它们与世界上最强大的人结合在一起。与那些美洲原住民相比，国家的结合给我们带来了更多的优势。美国人只能看到自己的国家，但我们可以看到其他方面。

您从南美带来了什么价值观？

南美家庭的思考不同，这是最重要的依据。我的父亲为我们付出了一生的储蓄，让我们接受教育，我在美国的朋友申请了大学和大学的贷款。在北美，在大多数情况下，家庭对孩子的责任已被解雇，直到他18岁。这不是关于父母关系，而是关于孩子的财政支持。但是在南美，这项责任将继续。

在南美，很少有成功的故事，所以我希望我能成功，我会证明我是最成功的玻利维亚移民。我觉得我将是我祖国的鼓舞人心的例子，结果令人惊讶：当我回到玻利维亚时，人们说：“哇，如果你能做到，那我就可以了。”信心也是前进的基本方法。因素

企业家最需要什么品质？

您必须对自己的职业充满热情。如果您可以爱上自己的工作，那么您可以做别人无法做的事情；您必须比其他任何人更努力。您必须做出比其他目标更大的交易；您需要学习如何承担适当的风险。

现在，您担任首席执行官的公司已经很大并且不是您建立的，您可以有效地管理它吗？

领导大型公司与领导自己的公司完全不同，您对变革的影响也不同。作为企业家和创始人，您自然会赋予您做出决定的权威和尊重，人们按照他们的话采取行动。但是在这里，您需要获得不了解您的员工的权力和尊重，他们的反应也有所不同。您必须通过您的管理团队产生影响，他们在第三级员工，第三级到第四级，等等。如果是您自己的公司，则可以直接影响任何级别。每个人都认识您，每个人都看到您的成长之路。

我认为我从企业家的角度给Sprint带来了一种做出决定的方法。在美国的一家公司工作时，您不应该冒险，因为如果您冒险并且失败，您将被解雇。但是企业家从完全不同的角度看待这一点。与普通公司的首席执行官相比，我们更愿意冒险，这使我们成长。

企业家会问：为什么不呢？我来到了Sprint，对所有人说：“我们的定价策略是完全错误的。它失去了相关性，没有人会购买Sprint的电话。我们为什么不能租用租金？”我的团队回答说：“我必须在市场上测试它，以确保我们的系统运行良好……”然后我说：“我们必须在四天之内将其投放市场，没有测试，我们当它运行问题时，必须寻找它。您知道，如果您可以让客户以廉价的价格获得Apple 6，他们将开心地跳起来。这不需要100人进行分析和测试50次，您可以将70％的完美策略投入市场，他们不需要100％完美。

这是我带来的企业家态度。我们改变了定价策略以使其更具吸引力。最近，在过去的几年中，我们已经达到了每月的新客户数量，而不是撤回的老客户的数量。

您想在迈阿密建立一支足球队，为什么？

足球就像戴维（David vs. Goliath）一样（在圣经中，巨人被大卫杀死，戈利亚斯（Goliath）是巨人队的战士，大卫只是人类的牧师）。足球是世界上唯一的运动和身体形状不起作用的运动。像乌拉圭这样的小国，人口少于400万，也可以击败一个人口7000万的大国。在篮球领域，如果允许美国最好的运动员与世界上任何国家的比赛，他们将赢得99％。在足球领域，即使是不受欢迎的球队也有与非常强大的球队相同的获胜机会。这就是为什么我购买了玻利维亚最大的球队的原因，这就是为什么我们去年几乎在南美获得冠军头衔而没有受到青睐的原因。

我认为足球是20至30年前美国最重要的运动，但迈阿密没有自己的足球队。我遇到了贝​​克汉姆，他邀请我成为他的伴侣。该团队将来将具有巨大的价值。我认为这是共同投资的绝佳机会，也是让我做自己喜欢的事情的机会。

翻译的单弦歌曲

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